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Guide officiel — Restaurant

Manuel d'utilisation — Restaurant

Gérer son restaurant sur Ndomba Delivery : commandes entrantes, notifications, tableau de bord.

Télécharger l'application
Un compte restaurant se connecte depuis la même application que les clients (même lien de téléchargement) : c'est l'identifiant utilisé qui détermine l'interface affichée. Ce guide couvre uniquement le volet Restaurant — voir le manuel Client pour le volet commande, ou le manuel Livreur.
Première étape

Installer les applications

1 Télécharger et installer l'APK

  1. 1 Ouvrez le lien de téléchargement correspondant à votre profil (Client/Restaurant ou Livreur) depuis le navigateur de votre téléphone Android.
  2. 2 Une fois le fichier .apk téléchargé, ouvrez-le. Android demande d'autoriser l'installation depuis cette source : acceptez (Paramètres → Autoriser cette source si demandé).
  3. 3 Lancez l'application une fois installée. L'écran d'accueil affiche le logo Ndomba Delivery pendant quelques secondes.

Le GPS doit être activé sur le téléphone. Les deux applications s'appuient sur la position réelle : elle sert à situer les restaurants, à guider le livreur et à suivre la commande en direct sur la carte. Sans localisation activée, certaines fonctions (suivi, navigation) ne pourront pas s'afficher correctement.

Même application, compte restaurant

Gérer son restaurant

1 Connexion

Un compte restaurant se connecte depuis la même application que les clients (le lien de téléchargement Client/Restaurant ci-dessus) : c'est l'identifiant utilisé qui détermine l'interface affichée. Une fois connecté avec des identifiants restaurant, l'app bascule automatiquement sur le tableau de bord de gestion, sans passer par l'écran d'accueil client.

2 Tableau de bord

  1. 1 La page d'accueil affiche les statistiques du jour et les commandes les plus récentes.
  2. 2 Le menu ☰ ouvre l'ensemble des sections : Commandes, Menu, Stocks, Livreurs, Clients, Rapports, Paramètres.
  3. 3 La cloche en haut à droite signale les nouvelles commandes et messages, avec le même son distinctif que côté client.

3 Gérer les commandes

Chaque nouvelle commande client déclenche une notification immédiate. Depuis la section Commandes, le restaurant fait progresser chaque commande à travers ses statuts (préparation, prête, en livraison) — le client voit ces changements en direct sur son propre écran de suivi.

Besoin d'aide ?

Assistance

Pour toute question ou difficulté rencontrée sur l'une des applications (compte, commande, paiement, livraison), le support Ndomba est joignable sur WhatsApp au +237 69 18 71 074, directement accessible depuis Profil → Aide & support dans l'app.